Privacidad

Responsable del tratamiento

DOMOVOY EXP, S.L., NIF B70886148, es responsable de los tratamientos descritos aquí. Puedes escribir a e.tikhnenko@domovoy.world o al domicilio social indicado abajo. Este aviso corresponde a Domovoy Digital, no al tratamiento dentro de Domovoy App.

Consultas y bases jurídicas

Utilizamos nombre, email, mensaje, tipo de proyecto opcional e idioma para responder y estudiar tu proyecto. Guardamos también una referencia, fechas, estado y versión del aviso de privacidad. Nombre, email y mensaje son necesarios para usar el formulario. No envíes datos de pago, documentos de identidad ni información sensible.

Cuando solicitas una propuesta o servicio para ti, la base es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD). Para representantes de empresas y consultas profesionales generales, la base es nuestro interés legítimo en responder a comunicaciones pertinentes (artículo 6.1.f). La seguridad y prevención de abusos responden al interés legítimo en proteger el sitio.

Enviar una consulta no implica suscribirse a publicidad. No vendemos los datos ni usamos el formulario para elaborar perfiles o tomar decisiones con efectos jurídicos o de importancia similar.

Conservación

Las consultas que no se convierten en proyectos de cliente se programan para su eliminación seis meses después del último contacto significativo. Los avisos automáticos no amplían ese plazo. Los registros de proyectos se gestionan por separado durante la relación y conforme a las obligaciones contractuales, contables o legales aplicables. Puedes consultar el plazo correspondiente a tu proyecto.

La aplicación conserva registros para evitar envíos duplicados durante 24 horas, elimina contadores de protección caducados en el mantenimiento programado, retira registros de notificaciones aceptadas tras 30 días y conserva el registro administrativo durante seis meses. Borrar la base de trabajo no elimina por sí solo copias separadas en correo, proveedores o respaldos; las solicitudes que afecten a esas copias requieren una gestión adicional.

Proveedores y acceso

Hostinger aloja el sitio. Supabase almacena las consultas en Frankfurt. El propietario recibe un aviso mediante Brevo en un buzón de Google. El aviso contiene la referencia y un enlace a la bandeja protegida, sin el nombre, email o mensaje del formulario. La bandeja requiere autenticación del propietario y un código adicional.

Cuando está activado, Sanity proporciona contenido editorial público e imágenes de proyectos. No envíes consultas ni documentos confidenciales mediante el CMS. Los editores se autentican por separado en Sanity.

Los proveedores pueden tratar datos técnicos y registros de seguridad necesarios para sus servicios. Sus tratamientos y transferencias internacionales dependen del servicio y de las condiciones contractuales aplicables. Puedes solicitar información sobre proveedores y garantías pertinentes a tu consulta.

Protección contra envíos automatizados

Cloudflare Turnstile se carga al interactuar con el formulario o abrir el asistente de IA separado. El servidor valida un token antes de cada envío. Envía a Cloudflare el token, no el texto de la consulta o del chat. Los tokens no se guardan con las consultas. Pre-clearance está desactivado.

Asistente de IA opcional

El asistente de IA separado envía tus mensajes y el historial visible a OpenAI a través de nuestro servidor al pulsar Enviar a IA. Usa datos ficticios; no introduzcas información personal, confidencial ni médica. Puede equivocarse y no realiza reservas, pagos ni envía mensajes en tu nombre. Contacta con el equipo para un proyecto real.

La aplicación mantiene la conversación y una sesión temporal firmada en esta pestaña, no en la base de consultas. Los contadores de uso y presupuesto no contienen mensajes. OpenAI no usa los datos de API para entrenar por defecto. Desactivamos el almacenamiento de respuestas; los registros contra abuso pueden conservarse hasta 30 días, o más por obligación legal. No es un servicio sin retención.

Demostración y enlaces externos

La simulación de reservas funciona en el navegador. La conversación y reserva ficticia permanecen en la página y no se envían a un proveedor de IA. Utiliza datos ficticios.

Si nos escribes por WhatsApp, recibimos los datos que envías allí, incluido tu teléfono y los datos de perfil disponibles. WhatsApp aplica sus propias condiciones. Al seguir enlaces a Google Play, Figma u otros sitios, se aplican también sus políticas.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad u oposición. Si el tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar al tratamiento anterior lícito. Escribe a e.tikhnenko@domovoy.world e indica tu solicitud. Podemos pedir información proporcionada para verificar tu identidad.

Normalmente respondemos en un mes. Si procede una prórroga, la explicaremos dentro de ese mes. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Titular del sitio web

Titular del sitio web

DOMOVOY EXP, S.L.

NIF

B70886148

Domicilio social

Calle Deportista Juan Matos, 4, Esc. 3, Planta 03, Pta. D, 03016 Alicante (Alacant), Alicante, España

Domicilio fiscal

Calle Gerona, 23, Pta. A2, 03001 Alicante (Alacant), Alicante, España

Consultas y protección de datos

e.tikhnenko@domovoy.world

WhatsApp

+34 667 088 187

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domovoydigital.com